自贡公积金构建全渠道服务体系 让办事更便捷高效​

自贡市住房公积金管理中心持续深化服务改革，聚焦群众反映的办事“多头跑、反复问”等问题，通过业务流程再造与数字化升级，现已全面实现公积金高频业务“一次提交、全程办结”，并同步构建了微信公众号、短信、网上服务大厅等多渠道进度查询体系，让职工办事更便捷、进度更透明。

中心通过整合办事流程、精简申请材料，推动缴存、提取、贷款等业务实现“一窗受理、一次办成”。在此基础上，为方便职工实时掌握办理进度，中心进一步拓展查询渠道，形成覆盖微信、短信、网厅的多元化查询服务，满足不同使用习惯。职工可通过“自贡市住房公积金管理中心”微信公众号实时查看进度，接收短信节点提醒，或登录网上服务大厅获取办理详情，实现业务全程可查、进度主动可知。

“以前办理公积金提取，担心材料没交齐、进度跟不上，还得专门打电话或者跑窗口问，现在一次提交就能办完，微信上点一下就能查到进度，太方便了！”刚办完公积金提取业务的市民李先生说道，便捷的办理流程和查询服务，让他切实感受到了中心服务的温度与效率。

下一步，中心将继续优化服务流程，拓展便民功能，切实提升职工满意度和获得感，持续发挥住房公积金在保障居住、服务民生中的积极作用。