我市深化“高效办成一件事”改革，打造一流营商环境新高地

我市积极贯彻落实国、省关于“高效办成一件事”相关工作部署，聚焦企业和群众办事需求，通过流程再造、模式创新、数字赋能，持续推动政务服务从“能办”向“好办、易办”转变，显著提升行政效能，激发市场主体活力。

一、推动事项全域覆盖，实现高效落地

组织召开全市“高效办成一件事”现场会，按层级推动国家重点事项在我市落地，截至目前，实现包括企业数据填报、大件运输、科技成果转化、新车上牌等在内的31项“高效办成一件事”全面落地可办，并按行使层级推动个转企、固定资产投资项目审批、新车上牌、建设项目开工、个人创业、结婚落户、个人身后等30个事项在区县落地；推动固定资产投资项目审批、新车上牌、建设项目开工、个人创业、外国人来华工作、个人身后等24个事项在市级政务大厅入驻，实现已落地事项按层级100%进驻市、区县政务服务大厅，2025年以来累计办件量达16万件。

二、创新集成服务场景，拓展服务边界

我市积极探索将银行、医院、电信、燃气等企事业单位提供的公共服务事项纳入“高效办成一件事”集成服务。通过部门协同和数据共享，整合多元主体服务资源，如在水电气网联合报装“一件事”纳入电信、燃气等服务事项，将新生儿出生“一件事”延伸至医院、打造的园区中小微企业贷款“一件事”整合并入银行服务等，形成一体化服务流程，有效减少群众跑动次数。

三、健全成效检验机制，提升服务质效

制定《自贡市“高效办成一件事”常态化推进机制实施方案》，完善已落地事项成效检验机制，依托“好差评”“办不成事”反映窗口、12345政务服务便民热线、“坐窗口、走流程、优服务”等渠道，加强“高效办成一件事”事项日常维护，持续推动政务服务事项线上线下标准统一、服务同质高效。2025年我市集中开展线上线下抽查8次、开展“坐窗口、走流程、优服务”活动10次，发现并整改已落地“一件事”相关问题26条，有效提升“一件事”服务质效。

四、推出特色“一件事”，优化服务场景

我市积极推进本地特色“一件事”场景探索，围绕自贡特有的盐帮菜、彩灯、通用航空及无人机、豆花、柑橘产业等，持续建立本地“一件事”场景，并同步配套相关事项清单，明确办理渠道等要素，助力本地特色一件事持续深入探索创新，2025年，我市共推出各类“特色一件事”12项，累计办件超300余件。