贡井区：专窗赋能新产业 精准服务促发展

　　为深入推动政务服务增值化改革，精准赋能区域特色产业发展，贡井区聚焦产业生态构建，在自贡航空产业园企业综合服务中心创新设立“无人机及通用航空产业服务专窗”，为园区企业提供全链条、集成化服务。

一、聚焦产业，首创“一单清”特色服务目录

围绕无人机和通用航空两大产业链，系统梳理形成《特色产业链服务事项清单》，共239项，其中通用航空产业链121项、无人机产业链118项。清单覆盖企业开办、空域申请、适航审定、技术转化、人才服务、金融对接等全生命周期环节，实现产业需求“一单覆盖”、涉企服务“一目了然”。

二、集成办理，实现“一站式”高效服务体验

设立无人机及通用航空产业服务专窗，坚决贯彻“园区事、园区办”理念，通过流程再造打破部门壁垒。推行“一窗综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的闭环模式，为企业提供政策咨询、申报指导、帮办代办等一站式服务。通过并联审批、容缺受理等机制，有效解决了企业“多头跑、来回问”的痛点，将政务服务精准送达产业发展最前线。

三、成效显著，彰显“增值化”改革服务价值

通过“蓝天小帮手”帮代办服务，为企业提供“一对一”专员全程辅助。专窗已累计办结涉企事项超2300件，服务链上企业60余家，事项平均办理时限压缩超40%，企业满意率持续保持在98%以上。专窗不仅是办事窗口，更是政策宣讲站、企业诉求响应站和资源链接站，成为政务服务从“便捷化”向“增值化”跃升的生动实践。