自贡市创新推出“自在e站”自助服务平台

为深入推进政务服务智慧化改革，自贡市政务服务和营商环境局全力打造智慧政务新平台，推出“自在e站”一站式自助服务平台，整合汇聚了不动产、人社、医保、公积金等十余个部门的政务服务资源，上线超百项便民服务应用，标志着我市政务服务迈入“一机集成、一站通办”的新阶段。

“自在e站”以“便捷、高效、智能”为核心，将以往需要跑多窗、排长队的多项业务浓缩于一体。办事群众可通过部署在全市各级政务服务中心、各乡镇（街道）便民中心的自助终端，轻松办理涵盖房屋查询及无房证明打印、个人社保参保证明查询打印、养老金证明打印、医保个人缴费信息查询、医保个人账户支出明细打印等上百项业务，打破了部门壁垒与时间限制，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”。

“自在e站”在公积金业务部分提取-租赁自住住房提取、销户提取-与单位解除劳动关系提取、销户提取-退休、离休提取等应用上创新使用了“智能预填”功能，通过数据共享，实现自有产权住房登记关键字段信息自动抓取，婚姻信息自动获取，同时设定系统相关判断条件和标准化计算，实现了租房提取标准业务自动审批，提取资金实时到账。

　　自在e站”针对基层群众不熟悉智能设备操作的问题，创新推出“智能帮办”服务。通过设立“远程虚拟窗口”，办事群众可在终端与专业人员实时视频连线，借助屏幕共享、远程核验、材料传输等功能，实现咨询、预审、提交等业务“一对一、面对面”办理。

“自在e站”的建成投用，是我市优化营商环境的关键举措。它不仅是一个自助终端，更是打通服务群众“最后一米”的桥梁。下一步，我市将持续倾听群众呼声，动态更新和扩充服务事项，让智慧政务的温暖与便捷惠及更多市民。