自贡市创新推行“一单一图一表” 打造高效透明政务服务新标杆​

为深入贯彻落实省政府关于优化营商环境的决策部署，自贡市政务服务和营商环境局以行政许可事项“一单一图一表”运用创新试点为契机，通过制度创新、流程再造和场景拓展，全面构建标准化、规范化、便利化的政务服务体系，助力企业群众办事“一目了然、一次办好”。

一、制度筑基，实现审批服务“全透明”

自贡市率先出台《行政许可事项“一单一图一表”管理运用办法》，建立动态管理机制，确保“一单之外无审批”。目前，全市1729项行政许可事项100%认领发布，并通过省一体化政务服务平台和各级政务大厅综合窗口统一办理。同步推出138项“白话版”运行图谱，以直观图表形式公开审批流程，让群众“看得懂、算得清、办得快”。

二、流程重塑，推动服务效能“大提升”

通过“三集中、三到位”改革，将全部事项纳入无差别综合窗口受理，今年累计办件6639件，同比增长5.3%。编制138项高频事项标准化手册，实现“一单尽览、一图尽知、一表尽享”。创新开展“坐窗口、走流程”活动，领导干部化身办事群众体验流程，累计解决7类共性难题，推动服务从“能办”向“好办”转变。

三、场景创新，激发便民利企“新活力”

一是“无证明城市”减负增效。通过告知承诺、数据共享等方式，实现422件事项“承诺即办”、2110件“容缺受理”，材料减免率达43.5%。二是“三零审批”提速升级。在工程、环保等10大领域推行“零跑腿、零接触、零纸质”模式，最快半小时办结，累计出证205件。三是“政务小闹钟”主动服务。运用智能预警机制，主动提醒3300余次证照换领服务，变“人找服务”为“服务找人”。

下一步，自贡市将持续以“一单一图一表”改革为牵引，动态优化清单图谱，推动更多事项“一网通办”；拓展综合窗口“一站式”服务范围；围绕企业群众需求，打造具有自贡特色的“一件事”集成服务，让“数据多跑路、群众少跑腿”成为常态，为全省政务服务创新提供可复制、可推广的“自贡样本”。