“心”级医保服务 打造便民新模式

为深入学习贯彻党的二十大精神，持续深化医疗保障制度改革，大安区医疗保障局持续推进服务下沉，打造优质高效便捷安全规范的医保公共服务，努力提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。

一是暖心服务有深度。

拓展服务触角，针对办事群众“上班时间没空办，下班时间没处办”的困扰，通过设立午间值班窗口，增加“延时办”“预约办”高频服务事项11项，打通医保惠民最后“堵点”，今年以来，已办理100余件。

二是贴心服务有温度。

全面推进异地就医备案“一件事一次办”，协同推进“出生一件事”“退休一件事”。今年以来，异地就医备案608人次，异地就医9164人次，联网结算8817人次，直接结算率达96%。

三是用心服务有力度。

打造“医保+X”高效便捷的医保服务体系，以医保经办窗口为主体，两定机构、乡镇（街道）服务点为支撑，村（社区）医保服务站为补充的三级医保经办服务格局。截至目前，开通医保一站式服务站点136个。