市公积金中心大力推进“五办”服务 全力优化营商环境

市公积金中心紧扣“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动要求，聚焦企业群众办事需求，充分发挥“互联网+”住房公积金优势，大力推进“五办”服务，全力优化营商环境。

一是日常业务“马上办”。大力抓好服务标准化规范化建设，将受理及时、审理快捷、办理高效等工作理念和规范贯穿业务受办始终，形成快速高效受办机制，实现缴存、提取、转移等业务实时办、智能办。今年以来，受理事项办结率和回访满意率均达100%。

二是综合业务“便捷办”。大力抓好服务便捷化建设，持续发挥“互联网+住房公积金”优势，依托“全程网办”实现业务实际非接触式办理超80%。

三是贷款业务“提速办”。通过中心与不动产登记信息共享，贷款发放提速约5-7天，通过推行“商转公”直转，实现业务减负大提速。今年以来，已累计为281户职工家庭发放“商转公”贷款9224万元。

四是特殊业务“上门办”。今年以来，通过持续开展服务上门活动，实现宣传覆盖市、区协同，特殊服务需求有效响应。今年以来，已累计为近百名职工提供上门政策宣传和上门服务。五是异地业务“就近办”。依托“线上专区”和“线下专窗”提前实现全部高频服务事项“跨省通办”、“川渝通办”。今年以来，所有异地缴存职工跨域协同均高效受办。