跨部门“搭桥” 社税业务“畅通办”

自社保征收职能划转到税务部门以来，因我县社保办事大厅与税务办事大厅相距2公里左右，群众办事存在社保、税务“多头跑”“反复问”的痛点难点问题，不少群众反映参保缴费太费事儿。

为解决这个群众急难愁盼的问题，打通服务群众“最后一公里”，县社保中心与税务部门持续深化协作，推出了“人社+税务”联合服务机制，从2025年6月1日开始将“税务专窗”和“社保专窗”分别入驻对方的办事大厅，打造社税业务“一站式”服务，整合服务资源，工作人员在业务办理中遇到疑难问题，可第一时间两部门协同研判、快速响应，实现“问题不过夜、服务不卡壳”。有效解决了群众在权益查询、社保缴费、退费申请等业务中“多头跑、反复问”的难题，推动政务服务提质增效。

税务大厅社保专窗工作人员正在为群众办理业务

如今，群众办理社保业务只需前往社保或税务任一服务大厅，即可“一次办结”，自6月1日互驻以来，社保专窗办件124件，税务专窗办件508件。下一步，荣县将加强智能服务系统建设，推动“数据多跑路、群众少跑腿”，全力打造更高效、更温暖的政务服务环境。