贡井区民营企业问题常态化收集和反馈机制见成效

4月2日，贡井区召开了民营企业问题常态化收集和反馈机制工作推进会。会议对民营企业问题收集和反馈机制工作开展情况进行了通报，并对年度相关工作进行了安排。

广联航空股份有限公司负责人曾表示：“企业在发展过程中会面临各种各样的问题，而由于对政策不熟悉等原因，企业往往不能够明确界定自身问题属性，也不知道该向哪个部门反映。建立行之有效的政企沟通机制，让企业反映问题找得到‘门路’，能得到有效反馈，对企业来说将是一件大好事。”一季度，贡井区通过各种政企沟通渠道收集企业问题5条，解决问题4个，民营企业问题常态化收集和反馈机制初见成效。

一是强化信息收集，确保“全面覆盖”。贡井区委常委、统战部部长挂帅，由区工商联牵头建立了《贡井区民营企业问题常态化收集和反馈机制》，整合各行业部门政企沟通渠道，收集企业问题，做到“全面覆盖”；二是夯实办理过程，做到“落地有声”。区行政审批和营商环境局对收集到的企业问题进行研判，分发相关部门，并督办跟进，做到事事有回应、件件有着落；三是明确办理时限，提升“处理效率”。实行“353办理机制”，即对于可以立即解决的问题，相关部门应在接收线索后的3个工作日内及时解决；对于短期内不能解决的问题，应在5个工作日内明确解决方案，并向企业做好解释沟通，后续按解决方案有序推进；对于不符合法律、政策要求的，在3个工作日内向企业解释。严格执行“扯回销”机制，即任何问题线索都必须有明确的办理进展记录。每条线索办理结束后，所有负责单位需将最终办理结果抄送区工商联和区行政审批和营商环境局，形成完整的办理闭环。

下一步，贡井区将根据新形势新要求，加强经验总结，持续调整和完善工作机制，确保企业诉求问题常态化收集和反馈机制长期有效运行，为民营经济健康发展提供坚实保障。（贡井区行政审批和营商环境局 游渝）