自贡力推“证照预警”服务，打造专属“政务闹钟”

自贡市积极推出“证照预警”服务，变“等候服务”为“主动服务”“超前服务”，增强企业群众办事“有感”体验，以“保姆式”服务理念营造更优营商环境。

一是主动告知预警。成立预警专班，设置专兼职“预警员”，针对市场主体办理证照指南及办理证照的难点、易错点进行再梳理、再分析，通过主动预留窗口电话提供远程指导和窗口“一对一”面对面指导等方式，提前向市场主体“告知预警”，做到“早告知尽告知”，使市场主体“应知尽知”，有效解决市场主体多跑腿现象。今年来，累计远程答疑3000余次、窗口“一对一”指导600余次。

二是证照延期预警。建立证照到期预警机制，围绕食品经营许可、道路货物经营许可、民办非企业登记等高频事项，根据系统大数据分析在证照到期前30日通过电话、微信等形式对企业群众进行证照到期延续提醒，避免因证照超期影响正常生产经营，有效降低重复办证的时间和经济成本，为企业群众节省时间50%以上、减少材料60%以上。今年来，已预警提醒食品经营许可证到期延续100余次，办理延续46件。

三是简易注销预警。进一步完善简易注销登记，不断扩大简易注销适用范围，将简易注销登记的公示时间由原来的45天压缩至20天，最大限度畅通市场主体退出渠道，促进市场新陈代谢。对符合办理简易注销条件的市场主体，通过电话提醒公示期满后的20天有效期限内办理简易注销，有效避免市场主体因疏忽、忙碌等原因忽略有效期限只能再公示45天后办理普通注销，为市场主体退出节省时间一半以上。今年来，已电话提醒120余次，办理简易注销85件，比去年同期增长6.25％。