全市信访工作总体情况

1-10月全市信访总量降至近五年来最低点。1-10月全市市、区（县）两级信访部门统计总量5334件（人）次，同比件（人）次减少35.84%，较历史同期峰值减少171.3%。

（1）强化矛盾纠纷排查“防变量”。定期开展矛盾纠纷排查，实行台帐化管理，逐一落实化解和稳控责任，有效遏制矛盾纠纷变量。1-10月，全市信访系统排查矛盾纠纷772件，化解505件，化解率65.4%。

（2）规范初信初访办理“控增量”。深入开展“最多访一次活动”，分类实行“简易程序”、“联合接访”、“领导包案”等多渠道办理，进一步提升信访事项办理质效，确保群众诉求得到及时有效解决。1-10月，全市初信初访办理群众参评率100%，群众满意度98.7%。

（3）开展重复信访集中治理“减存量”。对2019年1月1日至2020年8月31日登记受理的重复信访2次及以上的信访事项进行全覆盖排查梳理和集中交办，对新产生重复信访事项进行动态交办，实行“销号制”管理。8月-10月，全市累计交办中、省、市重复信访案件323件，预计2021年化解率将达到85%。